"O NATAL CHEGOU ! ... E AGORA ?"

Quantas são as pessoas dos mais variados ramos de atividade, quantos são os dirigentes, os gerentes, as equipes de vendas e atendimento, cuja experiência profissional, ainda que bastante sólida, quando vem se aproximando a época das Festas Natal e de Ano Novo, bombardeiam ou são bombardeadas com notícias, comentários e análises, que nos comunicam que aí vêm um Natal ruim..., que será pior que..., enfim, e se não conseguirem lograr êxito ..., e por isso logo desanimam-se, procuram razões que não conseguem encontrar, criticam a tudo, a todos, e ....

Neste CD procuro com base na minha experiência a frente da gestão de inúmeras lojas, analisar e demonstrar o verdadeiro comportamento do povo brasileiro em relação ao Natal, e o que se deve fazer para alcançar o sucesso de vendas e o bom atendimento, assim como também, são apresentadas mais de 6 dezenas de dicas (tópico a tópico), relativos as posturas e ações operacionais, na forma de pequenos lembretes sobre o que devemos, e o que não devemos fazer, principalmente com relação a:

• Ações de Marketing;
  
• Recebimento de mercadorias;
  
• Estoques, exposição e reposição de mercadorias;
  
• Concessão de Crédito;
  
• Promoção e merchandising;
  
• Sinalização e comunicação;
  
• Gestão de pessoal;
  
• Atendimento aos clientes;
  
• Operação de caixa/empacotamento/presentes;
  
• Entregas em domicílio; e
  
• Produtos importados.
  
  

Este CD deve ser utilizado (Apresentado, Lido e Ouvido), dentro da medida do possível, por todos os integrantes de sua empresa do comércio varejista, desde aqueles que estarão chegando para integrarem a equipe na condição de "extras para o Fim-de-ano", aos mais altos níveis da diretoria, pois aqui são dadas lições de gestão, cuidados especiais quanto aos vários processos operacionais e lições para que não ocorra a desmotivação nos colaboradores de sua empresa, com foco no conceito de satisfação plena do cliente interno, para só então atender o cliente externo.

Este CD contém 03 partes, sendo:

• Um texto para conhecimento e estudo, produzido em doc. do Word (Microsoft Office) - Se desejar, poderá imprimir;
• Uma apresentação (slides) em doc. do Power Point (ppt.) Microsoft Office - Para que você possa discutir e planejar as ações necessárias com os demais gestores e responsáveis de sua empresa (Reuniões), e também para que você possa realizar o treinamento da sua equipe de colaboradores (Palestras);
• Um arquivo de áudio (Windows Media Player - wmp) para que você ouça as lições e as informações aqui propostas.

INVESTIMENTO:

Você adquire este produto MUITÍSSIMO ESPECIAL, por apenas R$42,00 (quarenta e dois reais), já estando incluso o valor da postagem, para qualquer parte do país (Via ECT-Correios por Carta Registrada);

COMO ADQUIRIR:
Na página LIVROS & ETC ... você acessa o formulário de pedido e após o preenchimento e envio do mesmo (pelo site), nós confirmaremos através de um e-mail, os dados do seu pedido e também informaremos o valor total, a agência e o nº. da conta bancária, para que você possa fazer o depósito identificado (Bradesco / Itaú);

Após confirmarmos o depósito na conta corrente, remeteremos o seu pedido, sendo o prazo de espera (entrega) equivalente ao tempo padrão solicitado pela ECT-Correios para entrega entre a Cidade do Rio de Janeiro e a localidade de destino para o tipo Carta Registrada no território nacional.