Belo Horizonte, 30 de outubro de 2007.
Caro Afilhado Luiz Freitas
A 21ª SUPERMINAS - foi um espetáculo maravilhoso, brilhante, envolvente e inigualável! Sabe por que? Você foi o Astro-Sol deste grandioso show.
Sua participação, seu carisma e sua forma de transmitir os conteúdos marcaram de forma indelével a todos que tiveram a felicidade de desfrutar este momento mágico.
Na nossa avaliação e na dos Convencionais, sua palestra atingiu os objetivos, superou as expectativas e contribuiu imensamente para o nosso desenvolvimento profissional. Afinal, o nosso Tema Central foi "Evoluir e Gerar Resultados ".
A AMIS - sente-se honrada e orgulhosa de tê-lo como palestrante em nossa 21ª SUPERMINAS.
Muito obrigado e parabéns pela sua competência e seu profissionalismo.
Atenciosamente,
Sua Madrinha, em nome da AMIS,
Laíse Ribeiro
AMIS - Desenvolvimento Humano
Fone: (31) 2122-0539
laise.dutra@amis.org.br
www.amis.org.br
Palestra/Workshop - "ATENDIMENTO A CLIENTES: Gentileza, Atitude & Solução - É tudo que importa!" - 03 horas/aula - Auditório do SIPC - Sindicato das Indústrias de Panificação e Confeitaria do Município do Rio de Janeiro - 31/outubro/2007 - Público Presente: Direção do SIPC, Empresários, Empreendedores, Gerentes, Supervisores. Encarregados e Colaboradores das áreas de Atendimento a Clientes e Operação.
Depoimentos Diversos
"Ótimo, deveria ter mais 3 horas de duração. Gostaria de ter mandado todos os funcionários. Já estou colhendo resultados" - sr. Antônio - Panificação Mil Maravilhas.
"Achei bom. Deveria ter mais vezes. Gostaria só que fosse mais direcionado para os empregados. Foi muito para os patrões" - sr. Antônio Gonçalves - Panificação Imperator.
"Gostei muito, aguardo para poder trazer a outra turma" - sra. Eliana Carvalho - Panificação Golden Bread.
"Achei muito satisfatório. Os funcionários acharam ótimo. Espero que eles coloquem em prática" - Panificação Trigomania - sra. Claudete.
"Amei. Ele é incansável de se ouvir. Quero participar de outros, sempre que tiver. Não esquecer de me convidar" - panificação São Francisco Xavier - sra. Sara Hipólito.
"Ótimo. Gostaria que houvesse 1 por mês. Os funcionários gostariam muito e a outra turma já está aguardando 23/01/2008" - Panificação Rio 2001 - Sr. João.
"Amei. Quero agendar a outra turma. Foi meu presente de aniversário" - sra. Fátima - Panificação Estrela da Tijuca.
"O Profº. Luiz Freitas está de parabéns pela palestra proferida, que foi muitíssimo útil para minha equipe e porque não dizer, para o meu negócio. Mudou o astral!" - sr. Maurício - Panificação Nossa Senhora da Soledade.
ATENÇÃO
Tais depoimentos poderão ser confirmados, fazendo contato com o sr. MARCO AURÉLIO - (21) 2273-5384 - SIPC/RJ.
Palestra/Workshop - "VENDAS, NEGOCIAÇÃO & MERCHANDISING: Um diferencial competitivo" - 06 horas/aula - Centro de Convenções do Hotel Flórida - Rio de Janeiro/RJ - 30/junho/2007 - Público Presente: Direção Geral, Direção Industrial, Gerência Nacional de Vendas, Supervisores, Vendedores, Representantes Comerciais, Distribuidores e Pessoal da Área Comercial.
Prezado Prof. Luiz Freitas,
Gostaria, em nome da equipe comercial do Laticínios Marília, de agradecer a valiosa colaboração prestada pelo senhor no último sábado. Tenho certeza que, a despeito de ter uma equipe bastante heterogênea, a receptividade de todos a essa jornada foi muito positiva. Pude constatar isso com cada um deles após o evento. Desejo que possa continuar iluminado nessa sua trajetória e me coloco à sua disposição para qualquer necessidade.
Um grande abraço.
CHARLES MENDONÇA
Gerente Comercial - Laticínios Marília
Site: www.laticiniosmarilia.com.br
Conheci Luiz Freitas em 2000, e desde então tenho convivido e aprendido muito com ele.
Num exemplo de superação - sua luta para recuperar a visão - ele nos presenteia com esse livro ( " O FUTURO PRÓXIMO DO VAREJO - UM VERDADEIRO IMPÉRIO DOS SENTIDOS"), brindando os leitores com seu conhecimento, sua vivência e expertise sobre a Gestão do Varejo.
Profundo conhecedor do tema, tornou-se presença indispensável em cursos, eventos e seminários que tratam do assunto.
A partir da sua visão experiente, adquirida ao longo de sua trajetória profissional, e no dia a dia de pesquisador no campo de batalha, Luiz Freitas conceitua o que é varejo, analisa os aspectos mercadológicos sobre a globalização e descreve as tendências do mercado consumidor, sempre com foco na gestão.
Escreve sobre a importância de sonhar, de ter prazer no que se faz ou se pretende fazer, da criatividade, da continuidade, sem perder de vista os fatores lucratividade, qualidade e comunicação, além da capacitação e gestão das pessoas.
O autor não tenta "prever" os fatos do futuro, mas analisar, com base no passado e na sua evolução, as possíveis tendências, utilizando a teoria das probabilidades, do desenvolvimento tecnológico e da ciência.
Os capítulos fluem naturalmente, nos conquistando como em suas palestras, bem humorados, claros e objetivos.
E o resultado é um livro rico, baseado em estudos e aplicado em exemplos práticos, que mostra a importância de usar os sentidos - tocar, sentir cheiro, ver e ouvir, e ter emoção na venda de produtos e serviços.
O lançamento desse livro vem trazer uma ajuda substancial a todas as pessoas ligadas às áreas de gestão e vendas.
Para os profissionais que querem se preparar melhor para o futuro próximo do varejo, é indispensável a leitura desse livro, pois Luiz Freitas é um mestre totalmente made in Brazil.
Maria Lúcia Farias
Arquiteta, Gerente de Produtos do SENAI-RJ
A nossa empresa é de caráter familiar, e não possuíamos experiência significativa no ramo da fabricação de congelados ao iniciarmos este negócio, mas tínhamos como objetivo produzir produtos de qualidade, para que pudéssemos conquistar uma fatia do mercado.
Atingido essa meta e querendo ampliar nossa participação, ao tempo em que desejávamos ter uma atuação mais profissional, optamos por contratar uma consultoria, sendo que um dos sócios havia feito um curso de Gerenciamento de Panificação e Confeitaria no Senai/RJ, com o profº. Luiz Freitas, e este ao retornar a empresa, aplicou uma série de conceitos aprendidos neste curso, obtendo resultados bastantes satisfatórios, e portanto na hora em que a nossa empresa resolveu buscar um profissional no mercado, o nome que veio a mente, foi o do consultor Luiz Freitas.
Com a sua contratação foi realizada uma auditoria de procedimentos, que nos permitiu fazer correções imediatas, visando evitar perdas e desperdícios. Em seguida reformulamos os setores de administração e de produção, e a curto prazo os resultados começaram a aparecer, sendo que inclusive foi possível fazer um planejamento de longo prazo.
Através desse trabalho de consultoria, conseguimos reduzir os custos de produção e também otimizamos a empresa, como um todo.
Maria Antônia de Almeida Duarte
Croissants et Allumentts de Alimentos Ltda.
No futuro, os produtos desejados aparecerão nas casas das pessoas ao simples apertar de um botão? E as propagandas serão personalizadas, como no filme Minority Report, no qual as pessoas são identificadas pela íris e chamadas pelo nome através sensores dos anunciantes?
Para Luiz Freitas, em "O futuro próximo do varejo", demorará um pouco para o mundo real alcançar o avanço tecnológico da ficção. Não seremos tão cedo "controlados pelas máquinas" ou pelo Big Brother de George Orwell. E no mundo real, muito mais complexo e imprevisível, nenhuma rede de varejo terá sucesso tentando "obrigar" os indivíduos a consumir, mas proporcionando a eles uma experiência de compra agradável, que atenda a todas as suas necessidades. Detalhes que surgiram muito antes do computador, como atendimento atencioso e verdadeiro, limpeza, variedade de produtos, segurança e serviços complementares no local continuam valendo, ou melhor, têm cada vez mais importância. O consumidor tem de ter a "sensação" de que a empresa se preocupa com ele e com sua família, o que justifica o subtítulo da publicação - "Um verdadeiro império dos sentidos".
O autor faz questão de lembrar que seu objetivo não é "prever" o futuro e sim fazer uma análise sobre o que pode acontecer nos próximos 10 anos, com base nos rumos que o mercado está tomando hoje. Um texto leve, agradável e curto, que deveria ter sido lido por Juan Pío Pavía, o proprietário da cadeia de supermercados Ikúa Bolaños, no Paraguai, onde mais de 300 pessoas morreram por inalação de gás tóxico, no início desse mês. Quando soube do princípio de incêndio, Pavía ordenou que as portas do estabelecimento fossem trancadas, para que ninguém saísse sem pagar. (Simone Fernandes)
Revista AMANHÃ - edição nº 202 - ago/2004
Publicação mensal da Plural Comunicação Ltda.
Prezado Sr. Freitas
Mais uma vez agradeço a sua atenção principalmente durante a sua estada no evento da SUPERNORTE 2004 em Belém/PA, cujo evento foi um sucesso e a vossa colaboração foi muito significativa e muito elogiada pelo pessoal da ASPAS e pelos presentes na palestra, o que me deixa muito feliz e certo de que mais uma vez acertamos na indicação de consultores com a capacidade e profissionalismo que não só atendem às expectativas como as superam.
Reginaldo Cela
PROMEVEN - Marketing & Eventos
Fonefax: (19) 3277-0147 Cel.: (19) 9744-8970
SUPERNORTE JÁ É UM SUCESSO DE PÚBLICO
O auditório no Hangar Centro de Convenções da Amazônia, onde acontece a SuperNorte 2004, ficou pequeno para o público que foi prestigiar, ontem à tarde, as palestras dos professores e especialistas em estratégias de vendas, Luiz Freitas e José Luís Tejon. Foi necessário improvisar um telão e 300 lugares para o público excedente. E isto foi só a abertura da série de palestras do evento, que irá até hoje, entre 15h e 19h. Um sucesso, segundo a coordenação, e o atrativo são os medalhões da área de vendas escalados para as palestras.
Jornal: Diário do Pará - 13 de outubro de 2004.
Sr. Luiz,
Parabéns pela brilhante palestra com a qual nos agraciou por ocasião da 18ª Superminas, e obrigada por nos deixar sua lição de vida, lutas, garra, família e com certeza vitórias!
Que Deus o abençoe e toda sua família! Sempre...
Feliz Natal!!!
Marília Ker Marques Linden
Casa Marques Centro e Passarela
Minas Gerais
Belo Horizonte, 29 de outubro de 2004.
Caro Prof. Luiz Freitas,
A 18ª SUPERMINAS foi um espetáculo maravilhoso, brilhante, envolvente e inigualável ! Sabe por que ? Você foi o Astro-Sol deste grandioso show.
Sua participação, seu carisma e sua forma de transmitir os conteúdos marcaram de forma indelével a todos que tiveram a felicidade de desfrutar este momento mágico.
Na nossa avaliação e na dos Convencionais, sua palestra atingiu os objetivos, correspondeu com as expectativas e contribuiu imensamente para o
nosso desenvolvimento profissional.
A AMIS - sente-se honrada e orgulhosa de tê-lo tido em nossa 18ª SUPERMINAS.
Muito obrigado e parabéns pela sua competência e seu profissionalismo.
Atenciosamente,
Em nome da AMIS,
Gabriela Mendonça - Treinamento AMIS
Bom dia, Profº Luiz Freitas !
3/11/2004
Agradeço-lhe imensamente a sua atenção, através do E-mail enviado à equipe AMIS, onde o senhor faz menção à pessoa da Gabriela ( estagiária de 23 anos,
recém-chegada à AMIS) e a minha pessoa. O senhor merece toda a nossa consideração pelo seu conhecimento, sua experiência, respeitabilidade como
"expert" no segmento supermercadista e como escritor.
Foi uma honra para nós tê-lo como palestrante em duas oportunidades.
Que Deus continue a abençoá-lo e iluminá-lo para que possa transmitir suas idéias para todo o Brasil.
Foi um prazer imenso tê-lo conhecido.
Um forte abraço
Otavio Fantoni
Depto. de Talentos Humanos AMIS
Associação Mineira de Supermercados - AMIS
TEL.: (31) 2122-0543
Site: www.amis.org.br
Olá, Luiz Freitas
Em primeiro lugar, gostaria de parabenizá-lo pela excelente palestra que realizou ontem no teatro do SESC de São Gonçalo/RJ. É incrível a maneira com que consegue prender a atenção de seus ouvintes falando de temas tão sérios com irreverência e tamanha maestria.
Fico muito feliz por ter tido a oportunidade de estar presente em uma de suas palestras. Não tenho dúvidas de que as outras são tão boas quanto a que participei.
Não trabalho com o comércio. Faço faculdade de Jornalismo e estágio no Jornal "O São Gonçalo". Ontem estava lá como acompanhante e acabei ficando fascinada. Confesso que sempre estive próxima do comércio, tanto como consumidora, quanto do outro lado do balcão. Já fui promotora de vendas da TIM, e hoje o meu namorado é gerente de loja (PERTH).
A palestra de ontem foi muito importante, pois parecia até que havíamos combinado alguma coisa antes do início da mesma. Por muitas vezes, você falou coisas a respeito de educação e do querer crescer, e acreditar que pode mudar, e isto é o que eu canso de repetir para o meu namorado, e ele ignora. Parece que você conseguiu em um dia, o que eu tento fazer a mais de um ano. (risos)
Acho que sua palestra serviu para, pelo menos, faze-lo pensar. O que já é muito bom!
Gostaria muito que ele estudasse, e se especializasse nesta área em que ele atua. Ele conseguiu um cargo de gerente sem nem antes ter trabalhado. Tem realizado um bom trabalho. Colocou a loja pra cima, pra vender mais, e trabalha numa empresa, que está em crescimento, e que tenho certeza de que vai longe. Mas parece que ele estacionou, não quer estudar, fazer uma faculdade de administração. Eu vivo tentando colocar isso na cabeça dele e não consigo. E por isso enxerguei em você um aliado nessa minha árdua e difícil tarefa. (risos)
Bom! Gostaria muito de receber o texto usado ontem na palestra. Eu estava lá atrás com meu bloquinho do jornal anotando tudo (coisa de jornalista), mas acredito que deixei passar algumas informações que serão boas para ele. E já que ele não quer estudar, eu que sempre persevero, anoto e levo pra ele.
Muito obrigada pela atenção, e que o seu problema de visão jamais seja uma barreira em sua vida.
Rio de Janeiro, 10 de junho de 2005.
Paola Cardoso Figueiredo
Jornal "O São Gonçalo"
MSN: pcardosof@hotmail.com
Rio, 09 de julho de 2005.
Somos da Empresa GOLOSITA, uma fábrica e dois pontos de varejo, onde nós comercializamos salgadinhos para festas e alguns alimentos prontos. Conheci o profº. LUIZ FREITAS no curso de Gte. de Restaurantes (48h/a) ministrado no SENAI-RJ, e achei o conteúdo do curso muito produtivo. Consegui colocar vários conhecimentos adquiridos em prática, e obtive resultados satisfatórios em curto prazo, porque o profº. Luiz Freitas foi fundo nos tópicos do curso, e nos passou muitas dicas devido ao seu notório saber na área de gestão do varejo.
Quando nós, mais adiante, resolvemos oferecer a nossa equipe um curso de atendimento aos clientes, é claro que escolhemos o Luiz Freitas.
Foram 02 dias agradabilíssimos, e todos nós ficamos satisfeitos, e inclusive já observamos algumas mudanças nos comportamentos das pessoas, e também em nós, que somos os dirigentes da empresa, e isso é muito bom
para GOLOSITA, e para nossa vida pessoal.
O Luiz Freitas conseguiu segurar a atenção de todos os colaboradores, pois ele usou a nossa linguagem, e sendo muito observador, acabou dizendo coisas que parece que foram combinadas antes das palestras.
Professor, desejamos a você todo sucesso do mundo, e agradecemos a DEUS por ter colocado você no nosso caminho, porque além da sua competência profissional,
você trabalha com amor, ... -"E esta é a diferença!"
Alessandra P. da C. de Almeida
GOLOSITA CONGELADOS Ltda
Tel: 21 3371-7361
Site: www.golosita.com.br
PALESTRA: "GESTÃO DE VAREJO: MUDANDO PARA CONTINUAR, INOVANDO PARA SE SUPERAR."
Em 13/set/2005 - SICOMERCIO/SENAC/FECOMERCIO
Em todos os quesitos da avaliação da palestra o senhor obteve o grau máximo.
Foi um prazer muito grande recebê-lo em nossa unidade. Espero que não demore muito a retornar.
Atenciosamente,
Lúcia Daltro
Região Serrana - Teresópolis
Senac Rio
(21) 2742 - 7686
e-mail: lucia.daltro@rj.senac.br
Prezado Professor Luiz Freitas,
"A Iniciativa Empresa Júnior teve um grande prazer em receber o Professor Luiz Freitas em seu evento "III Semana de Administração e Contabilidade". Falando sobre o tema "O Varejo no Futuro", o professor cativou os alunos de graduação da UERJ e levou o seu conhecimento neste segmento a mais de 160 pessoas. Sua participação foi muito elogiada e, com certeza, trouxe ainda mais qualidade para o evento.
Nós, da Iniciativa Júnior, só temos a agradecer a presença do professor que, com simpatia e carisma, trouxe conhecimento aos universitários e contribuiu imensamente para o nosso sucesso!"
Espero que este depoimento reflita sinceramente o quanto somos gratos ao senhor!
Abraços,
Rio de Janeiro, 6 de outubro de 2005.
Marina Lemgruber
Diretora Presidente da Iniciativa Júnior
Empresa Júnior de Administração e Contabilidade da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Palestra - "LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO & SUCESSO: A FORÇA DAS EQUIPES" - Auditório da UNIG Campus 5 - Itaperuna/RJ - 22/nov/2006 - Público Presente: Universitários, Docentes e Empresários da Região.
Bom dia, senhor Luiz Freitas!
Peguei o seu cartão no final da palestra realizada ontem na UNIG em Itaperuna/RJ, unicamente para ter como entrar em contato com o senhor e te agradecer novamente pelo conhecimento que adquiri no seu evento.
Sua estratégia de prender a atenção dos participantes através do uso do seu ótimo humor (porque já passou do bom humor) foi sensacional.
É uma pena que sua palestra não tenha sido realizada antes, pois acabei de entregar minha monografia e com certeza, suas palavras iriam ajudar muito a elucidar minhas idéias e a escrever sobre o meu tema de pesquisa: A importância de uma comunicação eficaz como estratégia para a sobrevivência das empresas. Mas, mesmo assim, suas palavras serviram de aprendizado para minha vida e certamente serão utilizadas em minha profissão.
Mais uma vez te agradeço!!! Obrigada pelo conhecimento que me foi proporcionado.
O senhor é uma pessoa abençoada por Deus.
Abraços e tenha um bom dia!
Helisieux Soares Reis (Lili)
Graduada em Sistemas de Informação
Pós-Graduada em Docência do Ensino Superior
Graduanda em Administração de Empresas
helisieux@hotmail.com
Palestra - "LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO & SUCESSO: A FORÇA DAS EQUIPES" - Auditório da UNIG Campus 5 - Itaperuna/RJ - 22/nov/2006 - Público Presente: Universitários, Docentes e Empresários da Região.
Bom dia, senhor Luiz Freitas!
Peguei o seu cartão no final da palestra realizada ontem na UNIG em Itaperuna/RJ, unicamente para ter como entrar em contato com o senhor e te agradecer novamente pelo conhecimento que adquiri no seu evento.
Sua estratégia de prender a atenção dos participantes através do uso do seu ótimo humor (porque já passou do bom humor) foi sensacional.
É uma pena que sua palestra não tenha sido realizada antes, pois acabei de entregar minha monografia e com certeza, suas palavras iriam ajudar muito a elucidar minhas idéias e a escrever sobre o meu tema de pesquisa: A importância de uma comunicação eficaz como estratégia para a sobrevivência das empresas. Mas, mesmo assim, suas palavras serviram de aprendizado para minha vida e certamente serão utilizadas em minha profissão.
Mais uma vez te agradeço!!! Obrigada pelo conhecimento que me foi proporcionado.
O senhor é uma pessoa abençoada por Deus.
Abraços e tenha um bom dia!
Helisieux Soares Reis (Lili)
Graduada em Sistemas de Informação
Pós-Graduada em Docência do Ensino Superior
Graduanda em Administração de Empresas
helisieux@hotmail.com